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  • 产品改变世界-Siri如何成功创造千亿市场

    ¥18.6(3.8折)定价:¥49.0

    《产品改变世界》是人工智能先驱、苹果智能语音助手Siri公司创始人诺曼威纳尔斯基的首部作品。 作者权威。本书的两位作者是国际知名的风险投资人兼技术专家克雷歇尔、威纳尔斯基,曾经帮助他人创建多家伟大企业,其中很多公司已经在纽交所和纳斯达克上市。 案例经典。本书两位作者所投资、创办的企业给我们带来了语音识别技术、苹果智能语音助手Siri,外科手术机器人、先进的生物制药等。 实操性强。本书在总结硅谷失败文化的基础上,提出了颠覆性市

  • 唯有最好

    约瑟夫·米歇利  /  2020-06-01  /  中信出版社
    ¥32.3(4.9折)定价:¥66.0

    本书讲述的是一个关于转型和决心的故事。如何为非凡的客户体验打造一个美好愿景?如何确定客户千变万化的需求和欲望?如何绘制关键客户旅程图和高价值客户接触点?如何有效评估客户在整个体验过程中的感受?如何迅速满足客户需求并持续改善服务交付流程?如何让公司的很好客户体验与奖励挂钩?这些屡试不爽的技巧是成就梅赛德斯-奔驰美国公司“唯有优选”文化的一部分。这种文化在客户服务、员工敬业度、绩效方面为公司确立了新的黄金标准...

五星书

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